이 가이드는 귀하가 즉시 연락처와 다시 연락할 수 있도록 간단한 것부터 약간 더 기술적인 것까지 다양한 잠재적인 수정 방법을 안내합니다. 시작하자!
메모 : Samsung, Xiaomi, Huawei 등 다양한 기기에 다양한 Android 운영 체제가 있다는 점을 명심하세요. 따라서 정확한 지침이나 설정은 특정 기기와 실행 중인 Android 버전에 따라 약간 다를 수 있습니다.
1. 안드로이드 폰을 다시 시작하세요
전화를 받지 못하는 등 Android 휴대전화에 문제가 발생한 경우 가장 먼저 해결해야 할 가장 간단한 해결 방법은 기기를 다시 시작하는 것입니다. 간단한 방법이지만 전원을 빠르게 껐다가 켜면 얼마나 많은 기술적 결함이 해결될 수 있는지 알면 놀랄 것입니다.
Android 휴대폰을 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 아직 표시되지 않은 경우 전원 옵션에 액세스합니다.
3. '다시 시작' 옵션을 탭하세요.
다시 시작한 후 지금 전화를 받고 있는지 확인하세요. Android가 여전히 작동하는 경우 걱정하지 마세요. 시도해 볼 수 있는 해결 방법이 더 많이 있습니다.
알아 둘만 한 : 휴대전화를 다시 시작하면 일시적인 소프트웨어 결함이 해결되고, 백그라운드에서 실행 중이면서 리소스를 소모하는 앱이 닫히고, 휴대전화의 네트워크 연결이 재설정될 수 있기 때문에 이 수정 사항이 효과가 있을 때도 있습니다.
2. 휴대폰 케이스 제거
최근에 Android 휴대폰에 새 케이스를 입힌 적이 있나요? 기기에 새로운 모습을 더하는 것은 멋진 일이지만, 일부 휴대폰 케이스는 기기의 전화 수신 기능을 방해할 수 있으며, 특히 금속으로 만들어진 케이스는 더욱 그렇습니다.
이로 인해 부재중 전화가 발생하는지 확인하려면 휴대폰 케이스를 제거하고 변화가 있는지 확인하세요. 이는 시간과 노력을 거의 들이지 않고도 문제를 해결할 수 있는 간단하고 빠른 테스트입니다.
팁 : 베이직한 실리콘 케이스는 심미성, 보호성, 기능성의 균형이 잘 잡혀있습니다. 따라서 세련된 새 금속 케이스가 원인이라고 생각되면 실리콘 케이스로 교체해 보세요.
3. 비행기 모드가 켜져 있지 않은지 확인하세요
휴대폰을 다시 시작하고 화려한 새 케이스를 벗었지만 여전히 아무 것도 없습니다. 무슨 일이야? 글쎄, 우연히 비행기 모드를 켜는 것만큼 간단한 것일 수도 있습니다.
비행기 모드가 활성화되면 전화기는 항공기 운항에 대한 간섭을 방지하기 위해 전화 수신을 포함한 많은 무선 기능을 일시 중단합니다. 그러나 때로는 실수로 활성화하여 전화를 놓칠 수도 있습니다.
비행기 모드를 확인하고 끄려면 다음 단계를 따르세요.
1. 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 알림 패널을 엽니다.
2. 비행기처럼 생긴 아이콘을 찾으세요. 강조 표시되거나 채워져 있으면 비행기 모드가 켜져 있다는 의미입니다.
3. 비행기 모드를 끄려면 아이콘을 누르기만 하면 됩니다.
4. SIM 카드를 다시 삽입하세요
때로는 전화를 받지 못하는 문제가 휴대전화를 셀룰러 네트워크에 연결할 수 있는 작은 기술인 SIM 카드와 관련이 있을 수 있습니다. 기기가 지면에 가까이 닿았을 때 SIM 카드가 빠졌을 가능성이 있습니다.
SIM 카드를 다시 삽입하려면 다음을 수행해야 합니다.
1. 전원 버튼을 누른 상태에서 '전원 끄기' 옵션을 선택하여 Android 기기를 끕니다.
2. SIM 카드 꺼내기 도구나 클립을 사용하여 SIM 카드 트레이를 제거합니다.
3. SIM 카드에 물리적인 손상이 있는지 검사합니다.
4. SIM 카드 트레이를 휴대폰에 다시 삽입합니다.
5. 휴대폰 전원을 켜고 다시 전화가 오는지 확인하세요.
메모 : 요즘 모든 Android 휴대폰에 실제 SIM 카드가 있는 것은 아닙니다. 있다 점점 늘어나는 목록 eSIM을 지원하는 Android 휴대폰 중 이러한 휴대폰은 이동식 카드가 아닌 내장 칩에 SIM 정보를 저장합니다.
5. 발신자가 차단되지 않았는지 확인하세요
때로는 휴대전화의 일반적인 전화 수신 기능이 문제가 아니라 특정 연락처가 사용자에게 연락할 수 없는 경우가 있습니다. 그것은 실수로 연락처를 차단했을 가능성이 있습니다 아니면 의도적으로 누군가를 차단한 후 마음이 바뀌었거나 잊어버렸을 수도 있습니다.
어쨌든 번호를 확인하고 차단을 해제하는 방법은 다음과 같습니다.
1. '전화' 앱을 엽니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 비어 있는 수직 점을 탭하고 '설정' 옵션을 선택합니다.
3. '차단된 번호' 섹션으로 이동합니다.
1. 차단을 해제하려는 연락처 옆에 있는 “x” 기호를 탭하세요.
그런 다음 이제 이 연락처로부터 전화를 받을 수 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 문제 해결을 계속하겠습니다.
6. 2G 및 3G 네트워크 사용 활성화
4G와 5G의 경이로움이 대유행일 수도 있지만, 더 새롭고 빠른 네트워크가 약간 불안정할 수도 있습니다. 그때가 바로 우리의 믿음직한 오랜 친구인 2G 및 3G 네트워크가 상황을 구원해 줄 수 있는 때입니다. 물론 처음부터 활성화된 경우에만 그렇게 할 수 있습니다.
활성화되었는지 확인하려면 장치의 숨겨진 테스트 메뉴로 들어가야 합니다.
1. 누군가에게 전화를 걸기 위해 전화번호를 입력하는 데 사용하는 것과 동일한 전화기의 다이얼러를 엽니다.
2. 다음 코드를 입력하세요: *#*#4636#*#*
3. '전화 정보'를 탭하세요.
1. '기본 네트워크 유형 설정' 드롭다운 메뉴를 찾을 때까지 아래로 스크롤합니다.
2. 드롭다운 목록을 탭하세요. 대부분의 경우 GSM/WCDMA/LTE(PRL) 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. 이를 통해 4G 또는 5G 신호가 약하거나 불안정할 때 휴대폰에서 2G 또는 3G 네트워크를 사용할 수 있습니다.
팁 : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA(PRL)는 거주 지역에 따라 작동하는 경우가 있습니다. 그러니 주저하지 말고 시도해 보세요.
7. 통화 화면 기능 비활성화
일부 Android 휴대전화, 특히 Google Pixel 시리즈는 알 수 없는 전화를 자동으로 차단할 수 있습니다. 이 기능은 원치 않는 자동녹음전화로부터 사용자를 보호하기 위한 것이지만, 이로 인해 합법적인 전화 통화를 놓친 세계 최초의 사람은 아닙니다.
다행히도 '통화 화면' 기능은 쉽게 비활성화할 수 있습니다.
1. 휴대폰의 다이얼러 앱을 엽니다.
2. 화면 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 눌러 메뉴에 접속하세요.
3. '설정'으로 이동합니다.
4. 아래로 스크롤하여 '스팸 및 통화 화면'을 찾습니다.
5. '통화 화면'을 누른 다음 '스팸'을 누릅니다.
1. '알 수 없는 전화' 설정에서 필요에 맞는 옵션을 탭하세요. 모든 전화를 받고 있는지 확인하려면 '전화 벨 울리기'를 선택하세요.
기억하다 : 이 기능은 Android 휴대폰에서는 사용하지 못할 수도 있습니다. 찾을 수 없다면 장치가 이를 지원하지 않을 가능성이 높으며 다음 해결 방법으로 넘어갈 수 있습니다.
8. Google 보이스 착신 전환 규칙 삭제
Google Voice 사용자인 경우 착신전환 규칙으로 인해 휴대전화에서 전화를 받지 못할 가능성이 있습니다. Google Voice의 착신전환 규칙을 사용하면 통화를 다른 번호나 기기로 연결할 수 있습니다. 하지만 제대로 설정하지 않으면 통화가 Android 기기로 전달되지 않을 수 있습니다.
Google Voice 착신전환 규칙을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 다음으로 이동합니다. Google 보이스 웹사이트 모바일 웹 브라우저를 사용하여 컴퓨터 또는 Android 기기에서(앱에서는 Google 음성 통화 착신 규칙을 관리할 수 없음)
2. 오른쪽 상단에 있는 설정 톱니바퀴 아이콘을 클릭하세요.
3. 왼쪽의 '통화' 옵션을 클릭하세요.
4. '맞춤 착신전환' 아래의 '규칙 관리'로 이동합니다.
5. 삭제하려는 각 규칙 옆에 있는 '추가 작업'(세 개의 수직 점으로 표시)을 클릭한 다음 '삭제'를 클릭합니다.
기억하다 : 이 수정사항은 Google Voice 사용자에게만 적용됩니다. Google Voice를 사용하지 않는 경우 이 솔루션이 적용되지 않습니다.
9. 네트워크 재설정 수행
이전 해결 방법을 시도한 후에도 여전히 전화를 받지 못하는 경우 휴대폰 네트워크 설정 내에서 더 깊은 문제를 처리하고 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 효과적인 방법 중 하나는 네트워크 설정 재설정을 수행하는 것입니다. 이 프로세스는 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 Bluetooth와 같은 모든 네트워크 설정을 기본 상태로 되돌립니다.
중요한 : 네트워크 설정을 재설정하면 휴대폰에서 모든 Wi-Fi 비밀번호와 페어링된 Bluetooth 장치가 제거됩니다. 따라서 나중에 다시 연결할 수 있도록 이 정보를 준비해 두십시오.
계속할 준비가 되면 다음을 수행할 수 있습니다.
1. '설정' 앱을 엽니다.
2. '시스템' 섹션으로 이동하여 탭하면 '고급' 옵션이 표시됩니다.
3. 아래로 스크롤하여 '재설정' 또는 '재설정 옵션' 섹션으로 들어갑니다.
4. '네트워크 재설정' 설정을 선택하거나 때로는 'WiFi, 모바일 및 Bluetooth 재설정' 옵션을 선택합니다.
5. 결정을 확인합니다.
그런 다음 전화기는 모든 네트워크 설정을 기본값으로 재설정하는 데 잠시 시간이 걸립니다. 프로세스가 완료되면 휴대폰에 전화를 걸어 현재 전화가 수신되는지 확인하세요.
10. Wi-Fi 통화 비활성화
Wi-Fi 통화는 휴대전화가 기존 셀룰러 네트워크 대신 Wi-Fi 네트워크를 사용하여 전화를 걸고 받을 수 있도록 하는 편리한 기능입니다. 셀 수신 상태가 좋지 않은 지역에서는 생명의 은인이 될 수 있습니다. 그러나 특히 약하거나 불안정한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우 휴대폰의 전화 수신 기능을 방해할 수 있습니다.
Wi-Fi 통화를 비활성화하면 이러한 문제가 해결되는 경우가 많으며, 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 휴대폰의 '설정' 앱을 엽니다.
2. '네트워크 및 인터넷' 또는 '연결'을 탭합니다.
3. '모바일 네트워크'를 탭하세요.
4. 아래로 스크롤하여 'Wi-Fi 통화'를 탭합니다.
5. 토글을 꺼짐 위치로 밉니다.
물론, 이 수정 사항은 여러분이 어디에도 없고 Wi-Fi 신호가 약한 것이 유일한 문제가 아닌 경우에는 도움이 되지 않습니다. 불규칙한 셀룰러 수신 문제로 씨름하고 있다면 다음 수정 사항을 시도해 보아야 합니다.
11. 다른 위치로 이동
신호 강도는 Android의 전화 수신 기능에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 외딴 지역, 두꺼운 벽이 있는 건물, 악명 높은 '불감대'에 있는 경우 더욱 그렇습니다. 이런 경우에는 수신이 더 좋은 곳으로 이동하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
다음과 같은 무료 앱 오픈시그널 이러한 상황에서는 진정한 게임 체인저가 될 수 있습니다. Opensignal의 네트워크 커버리지 맵은 최고의 커버리지와 가장 빠른 속도를 찾을 수 있는 위치에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 지도에는 속도 테스트와 현지 사용자의 신호 데이터를 활용하여 거리 수준까지의 신호 강도가 표시됩니다.
12. '방해 금지' 모드 끄기
'방해 금지' 모드는 회의 중이나 조용하고 평화로운 시간이 필요할 때 특히 유용한 모든 통화, 알림 및 미디어 소리를 무음으로 설정하도록 설계된 대부분의 Android 휴대폰에 있는 기능입니다. 그러나 이 기능을 실수로 켜두면 전화 통화를 놓치기가 매우 쉽습니다(기술적으로는 여전히 전화를 받더라도).
'방해 금지' 모드를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 알림 패널을 엽니다.
2. '방해 금지' 아이콘을 찾으세요.
3. 아이콘을 눌러 '방해 금지' 모드를 끄세요.
팁 : '방해금지' 모드 설정은 '설정' 앱에서도 접근할 수 있습니다. 대부분의 기기에서는 '사운드 설정' 카테고리의 '고급' 섹션에서 찾을 수 있습니다.
13. 악성코드 확인
놀랍게 보일 수도 있지만 그렇습니다. 안드로이드 휴대폰이 전화를 받지 못하는 원인이 실제로 맬웨어일 수 있습니다. 이러한 악성 앱이나 파일은 기기의 기본 기능을 방해할 수 있습니다. 전화 통화를 포함하여 . 최근에 신뢰할 수 없는 소스에서 앱을 다운로드했거나 의심스러운 링크를 클릭했다면 실수로 기기에 맬웨어를 초대했을 수 있습니다.
Android 휴대폰에서 악성 코드가 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 안정적인 모바일 바이러스 백신 앱을 설치하세요. Google Play 스토어에는 다양한 무료 및 유료 옵션이 있습니다. 인기 있는 선택에는 다음이 포함됩니다. 어베스트 , 비트디펜더 , 그리고 노턴 .
2. 바이러스 백신 앱을 열고 전체 검사를 실행합니다. 이 프로세스는 장치의 데이터 양에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
3. 악성 코드가 감지되면 바이러스 백신 앱의 권장 사항에 따라 제거하세요. 여기에는 일반적으로 악성 앱이나 파일을 삭제하는 작업이 포함됩니다.
팁: 멀웨어를 방지하려면 항상 Google Play 스토어 등 신뢰할 수 있는 소스에서 앱을 다운로드하세요. 그렇더라도 다운로드하기 전에 앱 리뷰와 게시자의 평판을 확인하세요.
14. 공장 초기화 수행
다른 모든 방법이 실패하고 여전히 전화를 받지 못하는 경우 공장 초기화를 고려해야 할 수도 있습니다. 연락처, 사진, 앱을 포함하여 휴대전화에 있는 모든 데이터가 삭제되므로 가볍게 취할 단계는 아닙니다. 그러나 때로는 기기가 다시 올바르게 작동하는 데 깨끗한 상태가 꼭 필요한 경우도 있습니다.
중요한 : 공장초기화를 진행하기 전, 중요한 데이터는 반드시 백업해두시기 바랍니다. 이렇게 하면 귀중한 정보를 잃지 않을 것입니다.
공장 초기화 옵션은 '시스템' 설정의 '재설정 옵션' 섹션에 있어야 합니다.
Android 휴대폰을 공장 초기화하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 수행하는 것이 좋습니다. Google의 공식 지침을 따르세요. . 삼성 기기를 사용하는 경우 다음을 따르세요. 해당 웹사이트의 브랜드별 지침.
15. 네트워크 이동통신사의 고객 지원팀에 문의하세요.
때로는 전화를 받지 못하는 문제가 전적으로 귀하의 손에 달려 있지 않으며 네트워크 통신업체에 달려 있습니다. 운송업체가 문제를 적극적으로 해결하기를 기다리기보다는 먼저 연락을 취해야 합니다. 결국 서비스 비용을 지불하는 것이므로 서비스를 받아야 합니다.
이동통신사에 연락하기 전에 문제에 대해 최대한 많은 정보를 수집하세요. 언제부터 문제를 발견하기 시작했나요? 모든 통화에서 발생합니까, 아니면 일부에서만 발생합니까? 문제를 해결하기 위해 이미 어떤 조치를 취했습니까? 이 정보는 운송업체가 문제를 정확히 파악하고 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다.
결론
Android 기기에서 전화가 제대로 수신되지 않는 문제를 경험하면 매우 실망스러울 수 있습니다. 좋은 소식은 이 일반적인 문제에 대한 여러 가지 해결책이 있다는 것입니다. 이 기사에서는 그 중 15가지를 설명했습니다. 그 중 하나가 귀하에게 필요한 솔루션이기를 바랍니다.