Explorer.exe 충돌 문제 해결 팁-Winhelponline

폴더 창을 열거 나 파일 또는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 할 때마다 Explorer가 충돌하고 다시 시작됩니까? 이 게시물은 때때로 워크 플로에 심각한 영향을 미치는 Explorer 충돌 문제를 체계적으로 해결하는 방법을 알려줍니다.

Explorer 셸이 충돌하면 작업 표시 줄이 사라지고 셸이 자동으로 다시 시작되는 동안 바탕 화면이 잠시 비어 있습니다. Windows를 새로 설치하면이 문제는 일반적으로 발생하지 않지만 발생하는 경우 타사 모듈 또는 드라이버에 결함이있는 경우가 대부분입니다. 이 기본 문제 해결 체크리스트를 따르면 근본 원인을 격리 할 수 ​​있습니다.

1. 안정성 기록보기
2. 타사 셸 확장 비활성화
3. 제어판 항목 (.CPL) 검사
4. 자동 실행을 사용한 클린 부팅 창
5. 새 사용자 계정 만들기 (테스트 용)
6. 캐시 지우기
7. 장치 드라이버 업데이트
8. 고급 문제 해결 옵션

Explorer.exe 충돌 문제 해결 팁

안정성 기록보기

셸이 충돌하면 응용 프로그램 이벤트 로그에 충돌 원인을 기록하며 이벤트 뷰어 ( eventvwr.msc ) 또는 제어판의 안정성 기록에서.

시작을 클릭하고 신뢰성을 입력하십시오. 딸깍 하는 소리 안정성 기록보기 검색 결과에서. 안정성 모니터 창에서 빨간색 X 아이콘 (정확히 충돌이 발생한 날짜)과 함께 위험으로 표시된 Windows 탐색기 항목을 찾습니다.

솔루션 확인을 클릭합니다. 운이 좋으면 거기에서 몇 가지 권장 사항을 얻을 수 있습니다. '새 솔루션을 찾을 수 없음'이라고 표시되면 항목을 두 번 클릭하여 오류가있는 모듈 (타사)이 언급되었는지 확인합니다.

때때로 충돌을 일으킨 정확한 모듈 이름이 언급되며이 경우 관련 소프트웨어를 제거하면 문제가 해결됩니다. 그러나 안타깝게도 위의 예에서 Fault Module Name은 핵심 Windows 모듈 인 ntdll.dll로 언급되어 있습니다. 그러나 밝혀야 할 근본적인 원인이있는 것은 범인이 아닙니다.

타사 셸 확장 비활성화

셸 확장은 Explorer에 연결되고 Explorer.exe의 모든 인스턴스와 함께로드되는 모듈입니다. 잘못 코딩 된 타사 셸 확장으로 인해 Explorer가 반복적으로 충돌 할 수 있습니다.

문제를 일으키는 상황에 맞는 메뉴 처리기 (또는 다른 유형의 셸 확장)를 좁히는 가장 좋은 방법은 Nirsoft의 ShellExView를 사용하는 것입니다. 그렇게하려면 기사를 참조하십시오. 셸 확장으로 인한 느린 오른쪽 클릭 및 탐색기 충돌 .

노트 : 자동 실행을 사용하여 타사 셸 확장 비활성화 ,하지만이 목적으로 ShellExView를 선호합니다.

제어판 항목 (.CPL 파일)

System32 및 SysWOW64 디렉터리에있는 .CPL 파일을 나열합니다. 오래되거나 호환되지 않는 모듈로 인해 Explorer가 반복적으로 충돌 할 수 있습니다. System32, SysWOW64 폴더 및 레지스트리의 제어판 네임 스페이스 구현에서 CPL 목록을 출력하는 배치 파일을 만들었습니다.

출력 파일에는 시스템에 등록 된 모든 제어판 항목이 표시되며,이 항목에서 타사 항목을 쉽게 식별 할 수 있습니다.

[ 다운로드] listallcpls.bat (압축)

편집자 주 : 최근에 아주 오래된 ODBC 모듈 (1995 년에 컴파일 됨)로 인해 Explorer가 반복적으로 충돌하는 경우를 보았습니다. 이전 프로그램에 의해 배치 된 System32 폴더에있는 .CPL 파일이었습니다. ProcMon 로그에 모듈을로드하려고 할 때마다 Explorer가 반복적으로 충돌하는 것으로 나타났습니다. 이것은 순환 루프에서 진행되었습니다. .CPL 파일을 지우면 즉시 문제가 해결되었습니다.

타사 제어판 항목이 없거나 제거해도 도움이되지 않는 경우 다음 단계로 이동합니다.

클린 부팅 창

Explorer는 셸 확장 또는 DLL 삽입을 통해 타사 프로그램에서 추가 한 모듈을로드합니다. 의 지침에 따라 모든 타사 모듈이 Explorer로로드되지 않도록 비활성화합니다. 클린 부팅 안내서. 이 방법을 사용하면 모든 타사 셸 확장, 서비스 및 시작 프로그램이 비활성화되고 Explorer 셸의 깨끗한 인스턴스가로드됩니다.

클린 부팅 상태에서 문제가 발생하지 않는 경우 다음 작업은 비활성화 된 항목 중 어떤 항목이 충돌을 일으켰는지 확인하는 것입니다. 테스트하려면 Windows를 여러 번 다시 시작해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 자동 실행을 사용한 클린 부팅 문제 해결 . 클린 부팅 상태에서도 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동합니다.

새 사용자 계정 생성

새 프로필에서 문제가 발생하는지 테스트하려면 새 사용자 계정을 만듭니다. 특히 원래 문제가 '간헐적'문제인 경우 새로 생성 된 프로필을 사용하여 테스트하는 데 충분한 시간 (최소 15 ~ 30 분 정도)을 갖습니다. 새 사용자 프로필에서 모든 것이 제대로 작동하면 원래 사용자 프로필의 손상된 캐시 파일 (아이콘, 축소판, 빠른 액세스 등)로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

캐시 지우기

원래 프로필에서 몇 가지 정리 작업을 수행합니다.

1. Windows에서 아이콘 캐시 지우기 및 다시 작성
2. 디스크 정리를 사용하여 썸네일 캐시 및 임시 파일 지우기
3. 폴더보기 설정을 완전히 재설정

드라이버 업데이트

하드웨어, 특히 비디오 카드의 업데이트 된 드라이버를 확인하십시오. 사용자 지정 크기 조정을 사용하는 경우 테스트를 위해 기본 크기 조정 수준으로 되돌려보십시오. 특정 구성에서 배율이 175 % 이상으로 설정 될 때 탐색기가 반복적으로 충돌하는 문제가 Windows 10에서보고되었습니다.

고급 문제 해결 옵션

다른 모든 방법이 실패하면 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다 (특정 순서 없음).

1. 프로세스 모니터를 실행하고, 추적을 시작하고, 문제를 재현하고, .PML 로그 파일. 그것을 압축하여 도움을 줄 수있는 친구에게 보내십시오. 을 체크하다 프로세스 모니터 튜토리얼 .
2. 맬웨어에 대한 철저한 검사를 실행합니다. Malwarebytes 맬웨어 방지 및 정크웨어 제거 도구로 시작하십시오. 의심스러운 것이 있거나 도구로 감염을 제거 할 수없는 경우 평판이 좋은 맬웨어 제거 포럼에 등록하고 전문가의 조언을 구하십시오.
3. 이전에 시도한 내용을 자세히 언급하여 Windows 포럼에 문제를 게시하십시오. 누군가가 Explorer 크래시 덤프 디버깅에 도움을 줄 수 있다면 근본 원인을 쉽게 확인할 수 있습니다.
4. Windows 재설정을 고려하거나 설치 복구를 수행하십시오. 운영 체제를 다시 설치하는 데 사용할 수있는 복구 방법이 무엇이든 먼저 데이터를 백업하십시오.

이 가이드가 도움이되기를 바랍니다.

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